《致命的平衡》与消费者剩余

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摘要：“菲琳百货大厦廉价商品部的价格体系真是设计得别出心裁。它为菲琳百货大厦尽可能多地索取消费者剩余。正如你所知道的那样，在通常的拍卖会中，你总是有最后一次机会去竞投你非常想要的任何商品。如果其他竞投者不想要这件商品，你还可以在他们放弃后用较低的价钱得到它。这样，你的消费者剩余可能很多。但是菲琳百货大厦的地下商场就像荷兰的拍卖会。如果这里的购买者太过努力去使消费者剩余最大化，他也将冒着彻底失去这件商品的危险。如果一个人被这件商品深深地吸引住了，那么他很可能就会努力成为第一个去竞投的人，从而放弃通过等待可能获得的消费者剩余。”
  分析：消费者剩余是消费者在购买一定数量的某种商品时愿意支付的最高总价格和实际支付总价格的之间的差额。消费者剩余在我们生活中随处可见。比如我们出去吃一顿饭，我们愿意支付的预期的价格是100块，但是实际支付的时候只需要90块。这时消费者剩余就产生了。就是100-90=10，我们会认为在这家店吃饭是值得的。以后也就更愿意光顾。如果对于这顿饭我们的愿意支付的预期价格时100，但是实际我们支付了120,此时的消费者剩余时100-120=-20，这时我们就会觉得这家店太贵。不太愿意再去消费。作为消费者我们总是希望消费者剩余最大化。但是，有时候，过多的追求消费者剩余会导致我们失去想要的东西。比如小说中的菲琳百货大厦的地下商场中，如果消费者一直等更大的消费者剩余出现，那么可能有人会在更大的消费者剩余出现之前把商品买走，那么等待的人将不能购买到自己想要的产品。
  企业则会利用消费者剩余来销售，和索取消费者剩余。以此来获得更大利润。就像作者发现菲琳百货大厦廉价商品部的价格体系真是设计得别出心裁。它为菲琳百货大厦尽可能多地索取消费者剩余。因为当消费者剩余降低时，企业可以获得更多的利润。但是企业应该适当的索取者剩余，当企业过度索取时，消费者会减少或者不在购买该产品。
  所以我觉得无论是消费者还是企业都应该恰当的运用消费者剩余。
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