21工商个人作业

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情节：
亨利·斯皮尔曼现在越来越不愿意被人打扰了，他是哈佛大学经济系的明星人物之一了。但矛盾的是,随着收入的增加,他觉得自乙不那么承受得起这种打扰和分心了。公开演讲、在报刊媒体上发表特约专栏评论以及著作的销售让他挣了大量的钱。现在回家意味着在取称和终身制评定委员会的工作上要损失4小时的工作时间。而要补回这4小时的工作,又意味着他将失去做演讲、出专栏或是写书的4小时时间。节选选自第三章
原理及分析：
这个情节中展现了机会成本这一原理。机会成本是指企业为从事某项经营活动而放弃另一项经营活动的机会，或利用一定资源获得某种收入时所放弃的另一种收入。机会成本泛指一切在作出选择后其中一个最大的损失,机会成本会随付出的代价改变而作出改变。亨利·斯皮尔曼在经济学教授后，他的收入增多，他被打扰一次的成本是新闻杂志上的一篇专栏，他本可以从中获得可观的收入的，这笔可观的收入就是丹尼斯·戈森到访的机会成本。对于个体高收入者,这些机会成本会变得很高。
例子：
机会成本例子：当你选择学习两个小时而不是看电视两个小时，机会成本就是从看电视中获得的收益和满足感。
感悟：
日常生活中,我们无时无刻不在进行成本与收益的比较,读书也罢,工作也罢,都取决于行为者对其从成本收益角度进行的自我评估。机会成本是指放弃的最大代价，因此这个概念最重要的意义是在于帮助我们正确地认识做每一件事的代价，培养从机会成本角度去思考问题的习惯。有得必有失,鱼和熊掌不可兼得，我们既要善于选择,也要善于放弃,在选择与放弃中作出理性选择,获得最大收益。

Magic

小说情节： 又逛了几圈，索非亚·乌斯提诺夫的篮子几乎满了。她来到了传统的结账前的最后一站。在这里，她放缓了脚步。为娜塔莎，她的俄罗斯波佐猎犬选购东西，更需要她慎重考虑。她必须选择那些最好的。在选购狗食的时候，娜塔莎的女主人是根据价格来判断质量的。                                        —第七章 经济学原理： 价格质量效应：是指当高价在某种程度上代表高质量时，消费者的价格敏感性会较低。在这里，价格不仅代表一种费用负担，它还是一种消费者能够获得的价值的象征。有三类商品受价格-质量效应的影响较大：一类是形象商品；一类是排他性商品；一类是只有价格能代表其相关质量的商品。  案例分析：那些购买纯金劳力士手表的消费者不仅仅是为了看时间，那些购买劳斯莱斯汽车的消费者也不仅仅是为了代步，他们更多的是为了向他人表明自己能够购买得起这些商品。因此，我们可以将这些商品称为形象商品，它们在一定程度上可以象征或者显示拥有者的经济实力和社会地位。消费者对这些商品的价格敏感性就很低。 除了形象因素之外，在较高的价位购买物品，可以避免与他人共享同样的商品，这种排他性也可带来附加价值。很多人不明白为什么一些人在旅行的时候愿意支付高价而乘坐头等舱，因为他们认为头等舱的宽敞座位和美味食物提供的价值不足以弥补票价的差异。实际上，很多商人选择乘坐头等舱是因为其排他性所带来的价值。也就是说，乘坐头等舱可以避免与喧闹的小孩或醉汉在一起，从而使他们在飞行过程中的工作或休息不受打扰。  个人感悟： 很多消费者在购买新产品之前无法确定其客观质量如何，这时他们往往将价格作为反映其质量的标准，他们通常假设这些商品是由于质量高才会价格高。消费者越是将价格作为质量的判断标准，他们的价格敏感性越低。包括我自己在买东西的时候，当我对这些商品并不怎么了解的时候，在同类商品里，就总是会理所当然的认为价格较高的质量也会相应好一点。  21工商管理  21210150124  潘茹雪

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荷兰式拍卖  
荷兰式拍卖也称“降价拍卖”，是一种特殊的拍卖形式。荷兰拍卖是指，拍卖人先将价格设定在足以阻止所有竞拍者的水平，然后由高价往低价喊，第一个应价的竞拍者获胜，并支付当时所喊到的价格。
现实案例
卖家有100朵鲜花，必须在一天内卖完，否则花就谢了。首先，卖家设定最高价为每朵100元，每两个小时降价10元。拍卖开始后没有人竞价。过了两个小时，降到每朵90元时，有个竞买人竞价。如果他买100朵，则拍卖到此结束，此竞买人成为买受人，100朵鲜花以每朵90元成交。如果他只买70朵，那么剩下的30朵继续拍卖。如果一天过去了，不再有人竞价，那么拍卖的结果是唯一的竞买人成为买受人，以每朵90元的成交价买走70朵花。但是，如果过了两小时又有人来竞买剩下的30朵花，而价格为每朵80元。这时结束拍卖，第一个人以每朵90元的价格买了70朵，第二个人以每朵80元的价格买了30朵
感想
降价拍卖最大的优点在于：成交过程特别迅速，尤其是使用表盘式无声拍卖方式，使拍卖过程机械化、电子化，交易速度大大加快。降价拍卖的缺点在于，荷兰式拍卖的交易成本（包括资金成本和时间成本）较为高昂；荷兰式拍卖的交易效率（包括资金效率和时间效率）比较低下。在叫价递减过程中，往往导致竞买人坐等观望，企盼价格不断减低，因而现场竞争气氛不够热烈。同时其中也存在两个显著特点：一，价格随着一定的时间间隔，按照事先确定的降价阶梯，由高到低递减。二，所有买受人（即买到物品的人）都以最后的竞价（即所有买受人中的最低出价）成交。
21210150138工商管理  俞建超

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21工商管理  毛虹琳  21210150121 1.来源章节：第十章 情节内容：经济学家亨利斯皮尔曼在阅读克莱格的著作《美拉尼西亚人的风俗习惯》时发现了端倪。书中提到，在美拉尼西亚人居住的圣塔克鲁茨岛上最贵重的商品是独木舟，质量一般的独木舟的价格从780条腰带到1100条腰带不等，且在各个地区的价格有差异。而山药这种岛民饮食中的次要食品，一篮子的价格在4条到5条九号腰带之间。此外，书中还讲述了人们买东西时通常时怎样走遍不同的村落讨价还价，以确保他们用珍贵的红羽毛货币做了一笔最好的交易。  2.经济学原理：效用理论   原理内容：消费者拥有或消费商品或服务对欲望的满足程度被称为商品或服务的效用。由于消费者在做出选择时以获取最大效用满足为目标，因而对消费者最优选择的分析又被成为效用理论。如果其他条件不变，消费者在既定收入约束条件下实现了最大化效用满足，并保持这种状况不变，那么此时就称消费者处于均衡状态，简称为消费者均衡。  3.说明原理：在自由竞争市场上，价格是外部给定的，对单个供应者来说，任何价格高于市场价格的行为会使其销售量下降为零。但在实际生活中，由于信息不对称，消费水平差异以及运输成本等问题的存在，相同产品在不同地方的售价会存在一定的差异。价格差异存在的事实决定了人们在消费活动中会积极询价，也就是“货比三家”。例如，买同一品牌同一型号的汽车，消费者往往会选择去不同地区的4S店询问价格，以在既定收入下获得最大效用。  4.感想：效用本身就是一个主观的、抽象的、虚无的概念，而不是一个客观的尺度，它取决于消费者对这种物品的喜好程度。由于个体存在的差异，每个消费者所认为的效用是不同的。比如口渴了喝一杯茶，感觉身心愉悦，看一份报纸，感觉效果就一般，在这种情况下，喝茶的效用排在第一。 人们总是追求物美价廉的商品，但随着商品的丰富、营销手段的多样，以及竞争的加剧，“物美”与否并非人们所能简单判断的。商家常常在商品上标明“原价××，现价××”，这样做无非是想通过所谓的“原价”增加商品的预期效用，即使“原价”从来没有出现过。较低的现价会使消费者认为用较低的支出会得到效用较高的商品，销售量自然增加。如果在使用商品之前不清楚商品的效用，人们就会反过来根据价格判断商品的效用。“便宜没好货”就是这个道理。事实上，人们需要某种商品，首先有了这种欲望后才去市场中搜寻。于是就会有价格越高，人们对它的评价就越高，购买的欲望就越强，购买的人就越多，这就形成了“越贵越买”现象。当然贵到一定程度，或者商品成了奢侈品，买的人就会减少。     需求激发了欲望，欲望促进了消费，消费中形成最大效用。

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廖青 21工商管理 21210150117

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1月8日星期二，在职称和终身制评委员会会议正进行到伦纳德·考斯特陈述他的候选人——丹尼斯·戈森。而维勒莉·丹泽却对戈森的作品持否定态度，认为他的作品都是基于功利主义和循环论证得来的。奥利弗·吴认为“戈森认为人类的行为只有单一的动机”，是说归谬法。考斯特不习惯被他人所迫，答辩进展的不那么顺利。斯皮尔曼最终无法容忍几位代表对戈森作品的错误批评和对经济学研究方法的误解。其中就用软饮料和出售报纸方法差异来反驳维勒莉对经济学循环性的错误看法。这里蕴含的经济原理是边际效用递减，也说明了经济学理论研究用预测的方法也是具有可行性的。 ——第十章 选取理论：边际效用递减规律 理论称述： 总效用：消费者在消费一定数量的商品之后，从这些消费当中得到的效用总和。 边际效用：消费者在消费最后一单位的商品时获得的效用，或者说当消费者的连续消费过程中变动一个单位的消费量所引起的总效用的变化量。 边际效用递减规律：在其他条件保持不变的情况下，随着消费者对某种商品消费量的增加，消费者从该商品连续增加的每一消费单位中所得到的效用增量即边际效用是递减的。 事例： 例1：虽然经过扫黑除恶行动后，不少腐败分子落网。但不可否认的是，在政治生活中，仍会有贪官存在。这一方面是因为一旦走上贪污的道路，苍蝇会一直盯着你，在这条路上根本停不下来；另一方面也与边际效用递减规律有关，即使一个人用不了那么多钱，但所贪过来的巨额资金给自己提供的快感远没有第一次多，会越来越少，所以腐败分子会不停通过更大规模的资金进账才会给自己获得一开始的快感，。也才会有了铤而走险获取快感，从小贪到大贪，甚至巨贪。 例2：当你极度口渴的时候十分需要喝水，你喝下的第一杯水是最解燃眉之急、最畅快的，但随着口渴程度降低，你对下一杯水的渴望值也不断减少，当你喝到完全不渴的时候即是边际，这时候再喝下去甚至会感到不适，再继续喝下去会越来越感到不适(负效用）。  例三：你开了个小作坊,你一个人每天可以产出5件商品，那么效率是5件/天。你的生意越做越大，需要找来帮手，于是现在变成了2个员工。人多了，工作时聊天误工等问题，于是效率变成了8件/天，但是平均算下来，实际上每个人每天产出商品是4件，边际效用递减，每个人在工资等激励制度不变的情况下,产出效率会越来越小。这就是边际效用递减规律在生活中的2则实例. 个人感悟：将经济学运用到心理来说，感觉钝化是不可能改变的，但是可以根据边界平衡规律来分配时间、金钱、经历和资源，从而使总效用得到最大化。在出现边际效应减弱的时候，需要及时调整心态或方向，这样才会更有利于工作和生活。————廖青  21210150117 21工商管理

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‘实用性’，当然是指这些理论能够很好地预测结果，或者是对实践有一守的暗示作用。诚然，经济学家有时候仅凭空想来发展理论，这样的理论不可避免地会脱离实际。丹尼斯·戈森假定人是高度有理性的，做事情时会尽可能地发挥出其效能。这并不表示他在阐述一种他认为是和实际相吻合的人性观点。只是，为了证明他的研究课题是切实可行的，他必须这样做。效用最大化是我们所总结出的最强有力的归纳和概括之一。它的实用性已经一而再，再而三地被证明了。对于一个经济学家，你能要求他做的，只能是要求他的理论有高标准，并被经验证明是正确的。但是如果忽略了现实世界中的许多细节，理论就只是一个归纳概括。
                                                 ——第九章
经济学原理：效用最大化
基本内容：当消费者最为满足的时候效用达到最大。消费者对若干消费品的选择，在达到每一种消费品的单位货币支付所得的边际效用相等时，实现最大总效用，即称之为效用最大化原则。消费者效用最大化原则是表示消费者选择最优的一种商品组合，使得自己花费在各种商品上的最后一元钱所带来的边际效用相等（即购买的各种商品的边际效用与价格之比相等），且等于货币的边际效用的一种现象。
现实案例：日常生活中，我们要出较远的门时，我们的交通工具通常有：公交、地铁、出租车，我们通常会考虑四个维度：时间、费用、可靠性、舒适度。相较于公交来说，地铁的时间更快，舒适度、可靠度更高，然而价格更贵。相较于地铁来说，出租车的时间更快更舒适，可靠度也高，但是费用贵上几倍。所以，在效用最大化原理的作用下，我们通常会选择地铁出行，地铁能提供三者中最高的效用。
感悟：作为消费者，我们常常会用效益最大化原理去让我们的每一分金钱花得值得，能得到最大的效用。但不仅仅是金钱要效用最大化，时间也要效用最大化，作为学生，我们需要做的是如何利用效用最大化原理去帮助我们提升自我。将时间一直用在玩乐上，所得的只有短暂的效用，只有我们将时间花在提升自我，充实自我上才能获得效用最大化，这是长久的。所以要尽可能多的去接触不同的事情，了解我们身边真实的世界，去感受，去体验，从中得到更大的边际效用。同时，也要朝着目标努力，因为目标的实现本身就能给我们巨大的效用。
21210150110傅漫玲 21工商管理

21工商胡洁

21工商管理 胡洁 21210150112
一、小说情节（来自第3章）
在自己的裁缝店里，老斯皮尔曼总是对顾客彬彬有礼，尽量满足他们的需要。作为一名裁缝，父亲的良好声誉不仅仅是因为他衣服做得好，更是因为他对顾客的礼貌与友好。但是当父亲回到家后，原本彬彬有礼的他变得脾气暴躁，容易发火。在家里，他从来就不知道，也不关心妻子和孩子们需要些什么。亨利·斯皮尔曼还记得母亲曾经对父亲说过：“本，我真的很搞不懂。在店里，你对每个人都那么和善。但是一回到家，你就总是满腹牢骚。当西尔弗曼先生在和你说有关袖口的问题时，你会认真听他所说的每个字。而对我呢，即使是谈论我们女儿的结婚礼服，你也漠不关心。”

二、经济学原理及分析
1.        顾客感知价值（CPV）：
顾客感知价值，是指企业传递给顾客，且能让顾客感受到的实际价值。它表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之差。顾客购买总价值是指顾客购买某一产品或服务所期望获得的一系列利益或价值，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。顾客购买总成本是指顾客为购买和使用某一产品或服务所产生的一系列成本支出，包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。老斯皮尔曼注重顾客感知价值，用礼貌和良好的服务提升了服务价值，而后形成了形象价值，赢得新顾客、招徕回头客。
2.        市场均衡
市场均衡是指市场供给等于市场需求的一种状态。当一种商品的市场处于均衡状态时，市场价格恰好使得该商品的市场需求量等于市场供给量，这一价格被称为该商品的市场均衡价格。对应于均衡价格，供求相等的数量被称为均衡数量。在家庭范围里，市场供求平衡价格不会决定资源在每个人身上的分配。因此，老斯皮尔曼乱发脾气不会付出任何代价。但是，在他的裁缝店里，同样的行为是要受到惩罚的，所以他会视环境的不同调整控制自己的脾气。
3.        弹性
弹性是一个经济变量发生变动对另外一个经济变量所产生的影响。需求量或供给量受价格等若干因素影响，但对不同种类的商品而言，它们相应于价格等影响因素变动的敏感程度却不尽相同。需求量或供给量相应于其影响因素变动而变动的敏感程度通常由弹性系数的大小来衡量。从事裁缝这个行业，父亲做生意要和其他的裁缝店竞争，但这几乎不需要什么资金的投入或接受什么专门训练，商品本身很容易被替代。而父亲的服务所创造的价值，要使他致富显得太少了，但是却足够服务到大部分的顾客。用书本上的话来说，就是供应量等于需求量。如果大家排队等候父亲做衣服，他可能会很粗鲁地或有差别地对待某些顾客。因为对父亲而言不存在经济成本。但是，市场决定了做一件衣服的价格。这时候，价格弹性的敏感因素主要体现在礼貌和良好的服务上，好的服务会减少产品的替代率，减小该商品的需求弹性系数。粗鲁的态度和糟糕的服务则会吓跑顾客，导致需求的减少和价格的下降，斯皮尔曼老先生付出的代价就将是收入的减少。

三、现实案例
海底捞始终秉承“服务至上、顾客至上”的理念，以创新为核心，改变传统的标准化、单一化的服务，提倡个性化的特色服务，将用心服务作为基本理念，致力于为顾客提供“贴心、温心、舒心”的服务，通过提升顾客感知价值吸引新顾客、回头客。海底捞的核心能力在于一种平衡力，在“人治”和“法治”、“个性化”与“标准化”之间取得完美平衡的管理能力，其完善的供应链也让海底捞有效实现了市场均衡。此外，海底捞已建成连锁餐饮品牌，已成为多数人火锅就餐的首选，其特色服务和创新优势也让海底捞难以被替代，降低了需求弹性系数。

四、个人感悟
    无论是生产、消费还是市场运作、学习工作，顾客感知价值、市场均衡、弹性等经济学原理都很实用，如顾客感知价值不仅适用于市场营销，也同样适用于如何经营自己、形成自我优势、处理人际关系问题等。正如书中所说“经济学所吸引斯皮尔曼的正是经济学家对个人日常经济生活的理解”，经济学可以帮助我们解决很多疑难，感知经济生活中的弹性进行平衡，但经济最终还是服务于生活，老斯皮尔曼确实在市场中实现了市场平衡，但也需要重视家庭成员的感知价值，让家庭平衡。

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原文： 多年以后，当联邦政府对汽油价格加以限制时，斯皮尔曼突然意识到这个理论还在发挥作用。在剑桥城的这些年里，斯皮尔曼经常光顾百老汇的一家加油站。加油站的工作人员一直对他很客气，除了那段时间--那时，石油供应量在下降，而政府对油价的控制让这种情况更加恶化。这似乎也改变了加油站职员的脾气。很多顾客排着长队，尽管油价很高，他们却争着要掏钱加油。但是加油站职员的服务态度却一天不如一天。但是当政府取消控制后，一切又恢复了正常。去加油时，人们又可以看见彬彬有礼的职员了。                                          ——第二章  经济学原理： 外部性：外部性又称为溢出效应、外部影响、外差效应或外部效应、外部经济，指一个人或一群人的行动和决策使另一个人或一群人受损或受益的情况。经济外部性是经济主体（包括厂商或个人）的经济活动对他人和社会造成的非市场化的影响。即社会成员（包括组织和个人）从事经济活动时其成本与后果不完全由该行为人承担。分为正外部性和负外部性。正外部性是某个经济行为个体的活动使他人或社会受益，而受益者无须花费成本，负外部性是某个经济行为个体的活动使他人或社会受损，而造成负外部性的人却没有为此承担代价。  社会案例及分析： 正外部性：很多商品尽管商标不一样，但是它们的化学成分是一样的。液体的漂白剂只是其中的一个例子。哈佛化学系的一个同事曾经请教过一个著名的淡炼乳生产商。生产商告诉她，以他们公司的品牌出售的淡炼乳和食品杂货商出售的淡炼乳是一模一样的。但食品杂货商在出售时，会在炼乳贴上他们自己的商标。而且，两者的售价相去甚远。她还知道，阿司匹林的成分都是乙酰水杨酸。因此，她每次都会买最便宜的牌子。“如果高斯曼先生懂一点点化学的话，他就会得出完全不同的结论。"她边选购商品边咕哝着，“我们需要的仅仅是一个品牌。”——第七章 分析：外部性又叫溢出效应，简而言之，就是某项活动要有外部收益，而且是活动的主体得不到的收益。本是普通的漂白剂与淡炼乳，因为品牌的溢出效应，使得生产商获得了本身难以获得的收益，这便是溢出效应。  负外部性：当网络暴力出现时，并不是所有人一开始便认为这是恶意事件，而是有个别不和言论的出现，带动了网民向着恶意的方向揣测，最终造成几乎所有网民都相信了这个人便是个恶人，我们要一起“惩奸除恶”。 分析：不和谐言论带偏了一些人，便会有不明事件伊始的人直接从他人言论中了解该事件，而每个人的言论都带有浓重的主观色彩，直接影响了其他网民对事件的认知，最终酿成悲剧，这便是负外部性。             ——梁耀羽21210150116  21工管

21工管仇鑫琰

21工商管理 21210150106仇鑫琰

“在剑桥城的这些年里，斯皮尔曼经常光顾百老汇的一家加油站。加油站的工作人员一直对他很客气，除了那段时间——那时，石油供应量在下降，而政府对油价的控制让这种情况更加恶化。这似乎也改变了加油站职员的脾气。很多顾客排着长队，尽管油价很高，他们却争着要掏钱加油。但是加油站职员的服务态度却一天不如一天。但是当政府取消控制后，一切又恢复了正常。去加油时，人们又可以看见彬彬有礼的职员了。”——第二章

经济学原理：供给和需求原理
市场决定资源配置。一般说来，当某种商品的价格上升时，人们对该商品的需求量减少；当某种商品的价格下降时，人们对该商品的需求量增加。价格变动会引起需求量的变动，但不同商品的需求量对价格变动的反应程度是不同的。生活必需品缺乏弹性，价格变动对它的需求量影响很小；高端耐用品富有弹性，价格变动对这类物品的需求量影响很大，。
一般而言，在其他条件不变的情况下，某种商品的价格越高，生产者对该商品的供给量就越大；反之，商品的价格越低，供给量就越小。当供不应求时,商品短缺,购买者争相购买,销售者趁机提价,买方不得不接受较高的价格以满足自身的需要,于是出现"物以稀为贵"的现象；当供过于求时，生产者积极性降低，就会减少生产，直到供求平衡。
政府政策影响供求，在市场失灵的情况下，国家综合运用一系列手段对国民经济进行调节和控制，保证社会再生产协调发展。

现实案例：2020年初，疫情迅速蔓延，为了减少人与人之间的传染，口罩成为了人们出行的生活必需品。一时间，口罩供给与需求之间出现巨大的缺口。首先，从需求端看，人们对口罩的需求激增，供不应求导致价格上涨，而后期随着疫情的蔓延， 价格上涨对口罩的需求抑制并不明显，口罩成为稀缺品，价格进一步上涨，市场上天价口罩频繁出现，但由于口罩是生活必需品，价格变动对其需求量的影响很小，人们并未因其价格上涨大量减少购买。其次，从供给端来看，口罩价格上涨需求暴增会引起口罩生产者大量生产口罩来满足社会需求以获得经济利益。在这种市场失灵、供求失衡的情况下， 政府采用一系列手段进行宏观调控，统一调配产能，对口罩的价格进行限制，号召更多的跨界资本涌入口罩行业进行生产，填补口罩供求缺口。随着供给增加和疫情好转，口罩供需趋于平衡，口罩的价格也逐渐恢复到正常水平。

感想总结：在市场经济中，供结和需求理论无处不在，我们要灵活运用这一法则。身为消费者，我们应该合理规划自己的购物计划，将自己所需的物品依据供求弹性进行分类，掌握好买方市场，在商品价格下降时及时入手，追求质量的同时兼顾性价比，力求实惠。身为生产厂家，应该懂得寻找市场的机遇，抓住市场供给的缺口，积极生产那些价格高、利润大、供不应求的产品，掌握好卖方市场，谋求更多的利润，推动企业可持续健康发展。市场不是万能的，当市场失灵、供求失衡的情况下，政府应该利用经济手段、法律手段和必要的行政干预，对市场经济的有效运作发挥调控作用，实现资源的优化配置，促进国民经济均衡发展。
面对如今复杂的经济形式，我国应该以去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板五大重点任务为抓手推动供给侧结构性改革，着力提高供给体系质量和效率，增强经济持续增长动力，推动我国社会生产力水平。与此同时，我国应放兼顾需求侧改革，扩大内需，加快培育完整内需体系，释放公民消费能力，把实施扩大内需战略同深化供给侧结构性改革有机结合起来，以创新驱动、高质量供给引领和创造新需求。