《致命的均衡》读后感16210180107杜豪

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《致命的均衡》是一本以“奇案中的经济学”为卖点的侦探小说，案情大致如下：哈佛大学某学院的院长同时也是职称和终身制评定委员会主席丹顿克莱格在他的人类学巅峰之作里使用了自己编造的数据，不幸的是这被经济系天才的年轻人——助理教授丹尼斯戈森发现了。担心身败名裂的克莱格设下圈套杀死了戈森且几乎逃脱了法律的惩罚。但故事并没有结束，还是那些数据，让睿智的老经济学家斯皮尔曼教授识破了克莱格的阴谋，绝望的院长先生只好跳海自杀了。很显然，故事的情节并不十分离奇，真正吸引人的是书中对成本、机会成本、均衡这类经济学基本概念的精妙阐释。
  人的“脾气”是好是坏，我们一般认为很大程度上是一个生理学问题，要不怎么叫“脾”气呢？但书中却对人的脾气作了深入的成本、收益分析，我们不妨称其为“脾气经济学”：斯皮尔曼教授小时候一直不明白自己的裁缝父亲为什么在店里对客人的态度一直那么好，而回到家里对家人的态度却总是那么坏。当然，这对于成为经济学家后的斯皮尔曼先生来说就不再是问题了：因为市场决定了服装加工的价格（当然这里隐含了服装加工水平相当这样的前提），对于顾客来说，相同价格条件下，良好的服务态度给他们带来的满足相当于服装加工之外的额外受益，而且对有些顾客来说这种自尊心满足的效用有时比起他为之付费的服务本身更重要。这种情况最典型的例子就是到饭店吃饭，特别是请别人吃饭，内容差不多的菜肴在一些服务细致周到、环境优雅的饭店会比一般的饭店高很多，但你会发现那样的地方同样门庭若市。老斯皮尔曼显然深谙此道：面对其他店铺的竞争，他必须努力克制自己的坏脾气，否则把顾客吓跑了，等待他的将是门前冷落。而对家人，他即使是乱发脾气一般来说也不需要付出什么代价（当然，我们在哪儿都尽可能不要发脾气）。对此，中国有句老话叫“和气生财”，说的其实就是这“脾气经济学”，无论你心里有多少不痛快，对顾客都必须笑脸相迎，因为消费者已经习惯于把良好的服务态度也当成是产品质量的一部分。
  尽管以马歇尔杰文斯为笔名的三位杰出经济学家在书的后记里告诉我们这个故事是虚构的，但阅读此书仍让我们感到经济学就在我们身边。当然，细心敏感的读者会读出更多的东西来。