21国贸专升本2个人作业

周馨妍

一、情节（选自第九章）

“正如在商业世界里，”斯皮尔曼一边说，一边抬头看着他的听众，“每个人都知道管理是生产的一个关键要素。我们需要通过管理将其他因素整合成生产与分配的统一体。在政府和非营利性机构中也是如此。这些机构的管理者——不论是政府机关的领导，研究机构的主席，还是医院的院长，在决定一个机构的成败上，都起着关键的作用。就拿我们系来说吧。”他的声音放低了些，现在仅仅比悄悄话大声一点儿。他用眼睛迅速地向他的听众扫了一圈，“我们系的例子可以最完美地证明我的这一观点。

二、原理

以上情节所涉及的经济学原理是双因素理论，亦称“激励—保健理论”。是美国心理学家赫茨伯格1959年提出，他把企业中有关因素分为两种，即满意因素和不满意因素。满意因素是指可以使人得到满足和激励的因素。不满意因素是指容易产生意见和消极行为的因素，即保健因素。

三、案例

双因素理论有时用来指导我们的奖金发放。当前，我国正使用奖金作为一种激励因素，但是必须指出，在使用这种激励因素时，必须与企业的效益或部门及个人的工作成绩挂起钩来。如果奖金不与部门及个人的工作成绩相联系，一味的"平均分配",久而久之，奖金就会变成保健因素，再多也起不了激励作用。

四、总结

满意的对立面并不是不满意而是没有满意；不满意的对立面并不是满意而是没有不满意。人不会因为得到“应得的”“保健因素”而满意，只会因为得不到而不满；相反，没有“激励因素”没关系，但如果有了，则会因为“太好了”，而备受激励。
            21国贸（专升本）2班   周馨妍  21230121233